FW5常见问题

1.FW5使用注意事项

a，拿到后，注意撕掉耳机金属触点的蓝色保护膜 b，剧烈运动，如跑步和跳绳容易导致松动，不建议佩戴

2.FW5播放频繁断音？

a.遇到频繁断音情况，请设备端网络尝试连接5G wifi 信号或者手机本地网络信号使用，避免2.4G干扰，以确认卡顿是否改善。

b.避免隔墙，金属遮挡等使用环境。

c.还出现频繁断音，可以尝试把耳机放入充电盒重新出仓连接使用或者把右耳机关机再重新开机来切换主副耳角色使用，以帮助恢复正常的蓝牙音频传输。

3.为何我的FW5两边电量显示不一样？

出厂时FW5的左、右耳机电池电量存在一定偏差,请第一次使用时撕开耳机触点绝缘纸,放入充电盒充满电后再查看电量。

另外使用过程中,由于左、右耳机的电池容量和充电速度会有些误差,以及主副耳也会随机切换,左、右耳机的耗电存在微小差异,所以左右耳电量存在小范围差异是正常的。

4.在线升级功能为什么无反应？

由于暂时没有固件推送，所以升级选项点击后不会进行升级

5.FW5需要煲机吗？

FW5内置了HiFi电路和多单元耳机，一般煲机40h后会趋于稳定

5.我使用iPhone连接FW5音质是否有提升？

相对普通TWS耳机有提升，但是享受不到LHDC等高品质高码率的解码

6、通话耳机没声音？

由于某些设备系统自身的原因，首次连接使用需要手动切换到蓝牙，才能使用蓝牙作为通话设备。

7.FW5声音小能怎么解决？

您可进入设置--关于设备 ，连续点击版本号7次进入开发者选项，之后返回进入开发者选项页面将停用绝对音量功能打开，然后重启机子即可。

8.入耳耳塞低频不够或者量少？

1, 硅胶套和耳道不够贴合导致低频泄露。这个换合适的硅胶套可以很大的改善。 2, 调音和烧油的听音偏好不匹配。有的人喜欢低频强的，有的喜欢三频均衡的，有的喜欢高音解析强的。这个我们后面会根据大家的反馈，如果大部分人反应低频少且无法通过选择合适的硅胶套改善。我们可以通过固件来加大对低频的补偿。

另外，后面FW5还可能会增加PEQ功能，这样用户可以根据自己的口味来进行个性化的自助调音。

9.FW5支持的TWM（TWS Mirror）和TWS+，以及TWS有什么区别呢？

和TWS+不同，TWS Mirroring对手机平台要求较低，现在大部分安卓手机都支持。在支持的手机中无需任何操作，两只耳塞就可以在多个使用场景下快速切换，可以享受到延迟更低、连接更可靠的体验。

10.为什么FW5连接手机不再显示主副耳呢？

FW５使用了TWM技术，手机只显示最先连接的一边耳机，而另一边耳机以监听者的方式进行自动连接，用户连接耳机更顺畅。耳机还可以根据使用环境进行主副角色无缝切换，无需再重新连接，方便单耳使用等场景。

11.FW5电池能否更换？

电池不能更换，我们有保修一年

12.如果我要换其他耳机套应该怎么选购

FW5声管直径：6.4mm，购买前可以提供此尺寸与卖家确认能否适配

13.我的手机支持LHDC但是连接FW5用不了这个协议？OPPO/一加手机无法连接FW5使用LHDC？

由于LHDC技术还在发展阶段，手机型号比较多，具体是否支持以实际测试为准，我们通过测试对比和相关了解，发现是因为OPPO手机类似白名单的限制条件，已经反馈LHDC团队，待oppo开放设备限制。

14.如何打开使用LHDC编码？

手机蓝牙列表上，点击FiiO FW5名称右侧的设置项，再点击打开LHDC编码，如下图。

注：需要手机支持LHDC才能打开支持。