3. BT11常见异常情况处理措施

BT11操作使用指南：BT11连不上APP或者连不上耳机，请让用户先看如下视频：

BT11出现灯不亮，无法识别等异常问题该怎么办？

答：一般出现没有声音，不识别的情况，可能是接触不良，可以断开BT11与设备的连接,重新插入USB上电再进行使用。

BT11显示连上了一个设备，但是不是我想连接的设备，怎么办？

答：可以通过FIIO Control清除当前配对，然后手动选择想要连接的设备或远离其他接收设备，重新插拔BT11并将想要连接的设备离近BT11。

为什么我连接的蓝牙编码格式，不亮对应颜色的灯效？

答：不亮对应蓝牙编码格式颜色的灯效，首先要确认BT11是否在FIIO Control打开了想要使用的蓝牙编码格式，其次要确认接收设备是否支持该蓝牙编码格式。

为什么我的BT11连上FIIO Control以后，就算断开连接，其他的BT11也还是连不上？

答：FIIO Control连过一台BT11以后，需要在软件里把配对过的BT11清除掉，才能在软件里配对上新的BT11。

为什么我的手机FiiO Control APP连接不上BT11？

答：首次连接FiiO Control APP，请确保BT11进入配对模式（即红蓝灯交替闪烁状态），并确保蓝牙已打开。（同一台手机如果配同一个BT11，第二次及以后，则可以直接连接，无需再进入配对模式）。

如果还是无法连接，请确保是否有其他手机连接了BT11，请在其他手机上忽略连接后再次刷新连接即可

关于“USB音频独占模式”下的一些问题

由于Android手机或播放器系统和硬件的差异影响，各播放设备工作在“USB音频独占模式”时目前仍会存在一些权限冲突和优化兼容问题，现将己知的一些情况告知如下：

一些手机的电量管理策略默认不允许第三方程序在后台运行，这会使音乐软件在“USB独占”模式下，有规律的几秒钟后休眠暂停播放。可自行手动在电池管理中将对应程序设置为“允许后台活动”。

在“USB独占”模式下，操作其它的应用程序（如微信、贴吧等），可能导致断音或声音卡顿，此现象持续优化中，建议您如果使用“USB独占”模式时，专注于听歌，否则建议使用常规的非独占模式播放音乐。